Як знайти втрачений та захистити дані на пристроях iPhone, iPad, iPod touch, Mac

Переконайтеся, що ви налаштували функцію «Локатор», щоб знайти загублений пристрій або елемент, як-от сполучені пристрої AirPods, Apple Watch або особистий предмет із приєднаним AirTag. 

Як увімкнути програму «Локатор» на пристроях iPhone, iPad чи iPod touch

1. Відкрийте програму «Параметри».

2. Якщо ви хочете ділитися даними про своє місцезнаходження з друзями та рідними, увімкніть параметр «Моя геопозиція».

3. Торкніть «Локатор [пристрою]» і ввімкніть функцію «Локатор [пристрою]».
   

4. Щоб мати можливість знаходити пристрій навіть без з’єднання з Інтернетом, увімкніть параметр «Мережа Локатора».* 

5. Щоб надсилати дані про місцезнаходження пристрою до Apple, коли заряд акумулятора низький, увімкніть параметр «Надіслати останнє місце».

Щоб мати можливість бачити загублений пристрій на карті, увімкніть параметр «Служби локації». Для цього перейдіть у меню «Параметри»> Приватність і безпека> Служби локації та ввімкніть службу локації.

* Мережа «Локатор» — це захищена шифруванням анонімна мережа. Вона включає сотні мільйонів пристроїв Apple, за допомогою яких ви зможете знайти свій. 

Як додати пристрої AirPods, Apple Watch і Beats до функції «Локатор»

Якщо ваші пристрої AirPods, Apple Watch або підтримуваний продукт Beats з’єднано з iPhone, після ввімкнення функції «Де iPhone» їх буде налаштовано автоматично.

Щоб переконатися, що ви можете знайти свої пристрої, навіть якщо вони вимкнені чи відключені, перевірте, чи ввімкнено параметр «Мережа Локатора».

Увімкніть функцію «Знайти мережу» для AirPods Pro або AirPods Max

1. Перейдіть у меню «Параметри» > Bluetooth.

2. Торкніть кнопку «Ще» поруч зі своїм пристроєм у списку. 

3. Прокрутіть униз до параметру «Мережа Локатора». 

4. Переконайтеся, що параметр «Мережа Локатора» ввімкнено. 

Увімкніть функцію «Знайти мережу» для Apple Watch

1. На пристрої Apple Watch відкрийте розділ «Параметри».

2. Торкніться свого імені.

3. Прокрутіть униз, доки не побачите свій пристрій Apple Watch.

4. Торкніть назву свого годинника, а потім — «Де годинник».

5. Переконайтеся, що параметр «Мережа Локатора» ввімкнено.

Як налаштувати функцію «Локатор» на комп’ютері Mac

1. Виберіть меню Apple  > «Системні параметри». У попередніх версіях macOS виберіть меню Apple  > «Системні параметри».

2. Клацніть своє ім’я, а потім - iCloud. У раніших версіях macOS натисніть Apple ID, а потім - iCloud.

3. Прокрутіть униз, натисніть «Локатор», а потім - «Увімкнути».
   

4. Щоб переконатися, що ви можете знайти свій комп’ютер Mac у разі його втрати чи викрадення, переконайтеся, що функція «Знайти Mac» увімкнена, а параметр «Мережа Локатора» теж увімкнений*. У попередніх версіях macOS натисніть «Параметри», щоб перевірити, чи ввімкнено обидва.
   

Якщо ви хочете знайти загублений пристрій на карті, переконайтеся, що параметр «Служби локації» ввімкнено.

• macOS Ventura: перейдіть до розділу «Системні параметри»> «Приватність і безпека»> «Служби локації». Поруч із пунктом «Системні служби» натисніть «Деталі» та переконайтеся, що Служби локації увімкнено для функції «Локатор».

• Раніші версії macOS: перейдіть до розділу «Системні параметри»> «Безпека та конфіденційність», перейдіть на вкладку «Приватність» і, якщо замок у лівому нижньому куті заблоковано, клацніть його та введіть ім’я та пароль адміністратора. Потім виберіть «Служби локації», установіть прапорець «Увімкнути служби локації» та переконайтеся, що встановлено прапорець поруч із пунктом «Локатор».

Як за допомогою програми «Локатор» можна знайти загублений пристрій або особисту річ — наприклад, побачити їх на карті або позначити як загублені.

Якщо ви втратили або загубили пристрій Apple чи особисту річ, просто скористайтеся програмою «Локатор» на iPhone, iPad або iPod touch з останньою версією iOS або iPadOS чи на комп’ютері Mac з останньою версією macOS, виконавши вхід до системи з тим самим ідентифікатором Apple ID. Ви також можете скористатися програмою «Де пристрої» або «Де речі» на годиннику Apple Watch із найновішою версією watchOS. 

Якщо ви втратили iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, Mac, AirPods або підтримуваний продукт Beats, ви також можете скористатися програмою «Локатор» на пристрої, що належить комусь із членів вашої групи «Сімейний доступ», або виконати вхід на сторінці iCloud.com/find у браузері. 

Які функції доступні для загубленого пристрою чи речі?

iPhone, iPad та iPod touch

1. Перегляд розташування

2. Відтворення звукового сигналу

3. Позначити втраченим (режим втрати)

4. Віддалене стирання

5. Сповістити, коли знайдено

6. Сповіщати, коли не взято із собою

Комп’ютер Mac

1. Перегляд розташування

2. Відтворення звукового сигналу

3. Позначити втраченим (блокування комп’ютера Mac)

4. Віддалене стирання

5. Сповістити, коли знайдено

6. Сповіщати, коли не взято із собою

Apple Watch

1. Перегляд розташування

2. Відтворення звукового сигналу

3. Позначити втраченим (режим втрати)

4. Віддалене стирання

5. Сповістити, коли знайдено

AirPods (3-го покоління), AirPods Pro, AirPods Pro (2-го покоління), AirPods Max

1. Перегляд розташування

2. Знайти неподалік

3. Відтворення звукового сигналу

4. Режим втрати (Позначити втраченим)

5. Сповістити, коли знайдено

6. Сповіщати, коли не взято із собою

AirPods (1-го покоління), AirPods (2-го покоління), продукти Beats

1. Перегляд розташування

2. Відтворення звукового сигналу

AirTag

1. Перегляд розташування

2. Знайти неподалік

3. Відтворення звукового сигналу

4. Режим втрати (Позначити втраченим)

5. Сповістити, коли знайдено

6. Сповіщати, коли не взято із собою

Як знайти пристрій на карті

1. Відкрийте програму «Локатор».

2. Перейдіть на вкладку «Пристрої» або «Речі».

3. Виберіть пристрій або річ, щоб знайти їх на карті. Якщо ви входите в групу сімейного доступу, ви можете шукати пристрої учасників цієї групи.

4. Виберіть «Маршрути», щоб відкрити розташування на картах.

Якщо ви ввімкнете мережу «Локатор», то зможете знайти пристрій на карті, навіть якщо його не підключено до Wi-Fi або стільникової мережі. Мережа «Локатор» — це зашифрована анонімна мережа, у яку входять сотні мільйонів пристроїв Apple, що може допомогти вам знайти пристрій або річ. 

Не вдається знайти пристрій?

1. Можливо, у вас вимкнено «Локатор».

2. Якщо ви користуєтеся програмою «Локатор», то не зможете побачити розташування свого пристрою, якщо минуло більше ніж сім днів із моменту надсилання останньої інформації про місцезнаходження в Apple.

3. Якщо ви використовуєте функцію iCloud.com/find, то не зможете побачити розташування свого пристрою, якщо його вимкнено, акумулятор розряджено або минуло більше ніж 24 години з моменту надсилання останньої інформації про місцезнаходження в Apple.

Відтворення звукового сигналу

1. Відкрийте програму «Локатор».

2. Виберіть вкладку «Пристрої» або «Речі».

3. Виберіть загублений пристрій або річ, а потім — «Відтворити звук». Якщо пристрій перебуває в режимі офлайн, він не відтворюватиме звук, доки не підключиться до мережі. Якщо пристрій AirTag, прикріплений до вашої речі, перебуває за межами діапазону Bluetooth, AirTag не відтворюватиме звук, доки вона не опиниться в межах діапазону дії Bluetooth. 

Пристрій iPhone також сповістить вас, якщо ви залишили свої навушники AirPods поза діапазоном дії Bluetooth, коли ви перебуваєте не у важливому місці, тобто не вдома й не на роботі. Для деяких моделей навушників AirPods пристрій iPhone сповіщає про це протягом 24 годин після останнього використання.

Як позначити, що пристрій втрачено, або ввімкнути режим втрати для речі

1. Відкрийте програму «Локатор» і виберіть вкладку «Пристрої» або «Речі».

2. Виберіть загублений пристрій або річ.

3. Прокрутіть екран до пункту «Позначити втраченим» або «Режим втрати» та виберіть «Активувати» або «Увімкнути».

4. Виконуйте вказівки на екрані, якщо ви хочете, щоб ваша контактна інформація відображалася на вашому загубленому пристрої або речі. Ви також можете ввести власне повідомлення й попросити особу, що знайде ваш загублений пристрій, зв’язатися з вами.

5. Виберіть «Активувати».

Що відбувається, коли ви активуєте функцію «Позначити втраченим» для свого пристрою?

Функція «Позначити втраченим» віддалено блокує загублений iPhone, iPad, iPod touch або Mac кодом допуску, захищаючи вашу інформацію, навіть якщо пристрій втрачено. Ви також можете відобразити власне повідомлення з номером телефону на замкненому екрані та відстежувати розташування пристрою.

Як стерти дані з пристрою

1. Обов’язково спробуйте виконати наведені вище дії й повернути загублений пристрій, перш ніж стирати дані. Цю дію скасувати неможливо. 

2. Відкрийте програму «Локатор» і виберіть вкладку «Пристрої».

3. Виберіть пристрій, на якому потрібно віддалено стерти дані.

4. Прокрутіть кран і виберіть «Стерти цей пристрій».

5. Виберіть «Стерти цей [пристрій]».

Якщо на ваш зниклий пристрій поширюється гарантія AppleCare+ із захистом від крадіжки й втрати, подайте заяву про втрату чи викрадення пристрою і не вилучайте пристрій із програми «Локатор» або ідентифікатора Apple ID.

Що станеться, якщо стерти дані з пристрою?

Під час стирання даних із пристрою вся інформація (включно з даними про кредитні, дебетові та передплачені картки для Apple Pay) видаляється з пристрою.

Якщо стерти дані з пристрою з iOS 15, iPadOS 15 або новішою версією, ви все одно зможете знайти пристрій через «Локатор» або відтворити на ньому звук. Якщо у вас інша версія OS, ви не зможете знайти пристрій або відтворити звук після стирання даних. Можливо, ви все одно зможете знайти пристрій Mac або Apple Watch, якщо він перебуватиме в діапазоні дії раніше використовуваної мережі Wi-Fi.