Техномайстер

Партнер Київстар — компанія ТОВ «САППОРТ УА», яка з 2014 року надає сервіси розширеної гарантії, захисту та дистанційного налаштування техніки.

Коли подарували новий телефон, а як перенести дані не знаєте. Коли треба перейти на нову операційну систему, а часу на навчання немає. Коли закінчилося вільне місце на пристрої, а необхідно завантажити файл. Та ще тисячі «коли» із якими ми допоможемо.

У рамках послуги Техномайстер клієнту Київстар допоможуть розв’язати будь-яку програмну помилку. Наприклад, проблеми з жорстким диском комп'ютера — апаратна помилка, а халепа з операційною системою Microsoft Windows — програмна.

Послуга Техномайстер поширюється на смартфони, планшети, ноутбуки та комп'ютери.

Послуга доступна всім абонентам передплаченого зв’язку та контрактним абонентам Київстар — фізичним особам.

Наповнення послуги однакове, відрізняються вони терміном дії послуги. Ви можете обрати тариф на 1, 3, 6 чи 12 місяців. Чим довша тривалість тарифу — тим вигідніше.

Виберіть тариф і натисніть кнопку Замовити. Після цього введіть ваш номер телефону та SMS-пароль, який вам буде надіслано. Тепер цілодобово ви можете звернутися до спеціалістів. Зателефонуйте за номером 609 або увійдіть в особистий кабінет та напишіть нам у чаті. Ми розв’яжемо вашу проблему за телефоном, пояснимо, чому вона виникла та як уникнути її в майбутньому. Якщо проблема серйозна — дистанційно під’єднаємося до пристрою та усунемо проблему.

Застосунок “Мій Київстар”
Підключення: в розділі “Безпека” обрати необхідний пакет та натиснути кнопку “Підключити”
Перевірка статусу: в розділі “Мої активні послуги”
Відключення: в розділі “Мої активні послуги” натиснути кнопку “Відключити”

IVR
Підключення: виконати дзвінок на номер 477*609 та натиснути кнопку 1
Відключення: виконати дзвінок на номер 477*609 та натиснути кнопку 2

USSD
Підключення: за допомогою набору комбінації: *609*1#
Перевірка статусу: за допомогою набору комбінації: *609*0#
Відключення: за допомогою набору комбінації: *609#

Після активації послуги Техномайстер з вашого рахунку Київстар знімається повна плата за обраний період. Чергова плата зніметься після закінчення дії попереднього тарифу в той же день місяця, що й попередня. Для того, аби відключити цю функцію, увійдіть в особистий кабінет та натисніть кнопку Деактивація.

Виберіть потрібний тариф та натисніть Замовити. Він почне діяти після закінчення строку дії поточного.

В особистому кабінеті можна переглянути інформацію про послугу, скасовувати її чи написати нам у чат.

Це пакет програмного забезпечення для віддаленого під’єднання до пристрою. Вам достатньо завантажити віджет та запустити його. Після цього фахівець дистанційно під’єднається до вашого пристрою та власноруч усуне проблему.

Якщо в ході діагностики ми визначимо, що ваша проблема — апаратного характеру, то ми порадимо найближчий авторизований сервісний центр, де вам допоможуть усунути халепу.